山东海阔喷码设备有限公司
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公司概况
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联系人:陈小姐
电话:0531-8672456
邮箱:service@nbhouji.com

当前位置:首页 >> 售后服务
质量承诺
1、严格按照合同要求,提供符合设计标准、质量合格的产品;
2、严格检查和控制进货产品质量;
3、保证所供设备加工工艺完善、检测手段完备,产品决不带缺陷出厂;
4、若设备缺陷超过合同规定的标准,供方无条件更换。在安装和试运行过程中,设备出现质量问题,在分清责任,一切以满足工程进度需要为准则;
5、为所供的设备在制造、运输、装卸过程中投保,一旦发生意外,我方将按需方要求对所供设备尽快免费更换;
服务承诺
1、及时向需方提供按合同规格的全部技术资料和图纸、质量记录、质量证明文件;
2、按需方要求的时间到现场进行技术服务,指导需方按供方的技术资料和图纸要求进行安装;
3、严格执行供需双方签定的协议;
4、按合同规定为需方举办有关设备安装、调试、使用、维护技术的业务培训班;
5、加强售前、售中、售后服务,把“24小时服务”、“超前服务”、“全过程服务”、“终身服务”贯彻在产品安装、调试、维护的全过程;
6、接到需方反应的质量问题信息后,在24小时之内作出答复或派出服务人员,尽快到达现场,做到用户对质量不满意,服务不停止;
7、随时满足需方对备品备件的要求;
8、无论在何种情况下,我方决不以任何理由刁难需方,做好配合和服务工作;